Informativa Privacy

Informativa resa ai sensi degli articoli 13 e 14 del Regolamento (UE) 2016/679 (GDPR) a chi visita il sito www.rinnovopatentimilano.com e prenota una visita tramite il sito.

1. Titolare del trattamento

Il titolare del trattamento è Lorenzo Alessandro Mosaico, con studio in Via Ferdinando Marescalchi 9, 20133 Milano, P.IVA 02852530217.

2. Dati raccolti

Il sito raccoglie solo i dati necessari a gestire la prenotazione e il funzionamento del sito:

Nome e cognome, email, telefono: con la prenotazione online di una visita;
Numero di patente o codice fiscale: con la prenotazione online, per preparare la pratica;
Certificato anamnestico (dati relativi alla salute): con la prenotazione online di alcuni servizi, caricato dall'interessato;
Copia della carta d'identità oppure tipo e numero del documento d'identità: con la prenotazione online di alcuni servizi (conseguimento/conversione patente, patente nautica);
Contenuto dei messaggi: con le email o i messaggi inviati allo studio;
Dati di navigazione (indirizzo IP, browser, pagine visitate): in modo automatico durante la visita al sito;
Cookie: durante la visita al sito; quelli non tecnici solo con il consenso (vedi sezione 6).

Il certificato anamnestico. Per alcuni servizi viene chiesto di caricare online il certificato anamnestico redatto dal medico curante. Contiene dati relativi alla salute, che il GDPR considera "categorie particolari" (art. 9). Viene letto solo dal titolare, medico, ed è usato esclusivamente per capire, prima della visita, se la persona deve rivolgersi alla Commissione Medica Locale oppure se deve portare documentazione sanitaria aggiuntiva il giorno della visita. Non viene usato per nessun altro scopo.

Gli altri dati sanitari raccolti in studio il giorno della visita sono descritti nell'informativa consegnata in studio.

Fornire i dati della prenotazione è necessario per prenotare: senza, la prenotazione non può essere gestita.

3. Come e dove vengono trattati i dati

I dati sono trattati con strumenti informatici, con misure di sicurezza adeguate a evitarne la perdita, l'uso illecito o l'accesso non autorizzato. Ai dati della prenotazione accedono il titolare e i fornitori elencati nella sezione 5, che agiscono come responsabili del trattamento. Il certificato anamnestico è consultato esclusivamente dal titolare, nel rispetto del segreto professionale.

Alcuni fornitori trattano i dati anche fuori dall'Unione Europea. In questi casi il trasferimento avviene sulla base di una decisione di adeguatezza della Commissione europea (ad esempio per Israele o per le aziende USA aderenti al Data Privacy Framework UE-USA) oppure di clausole contrattuali standard.

Per quanto tempo conserviamo i dati

Dati della prenotazione: 10 anni;
Certificato anamnestico: 10 anni;
Dati presenti in fatture e ricevute: 10 anni, come previsto dalla legge (art. 2220 Codice Civile);
Email e messaggi: 10 anni;
Cookie: per la durata indicata nella Cookie Policy.

Allo scadere di questi periodi i dati vengono cancellati o resi anonimi.

4. Perché trattiamo i dati (finalità e basi giuridiche)

Gestire la prenotazione e preparare la pratica: esecuzione di misure richieste dall'interessato e del contratto (art. 6.1.b GDPR);
Valutare il certificato anamnestico prima della visita (Commissione Medica o documentazione aggiuntiva): finalità di medicina e valutazione dell'idoneità, da parte di un medico soggetto al segreto professionale (art. 9.2.h e 9.3 GDPR);
Inviare conferme, promemoria e indicazioni per la visita: esecuzione del contratto (art. 6.1.b);
Rispondere a email e richieste di informazioni: richiesta dell'interessato (art. 6.1.b);
Adempimenti fiscali e contabili: obbligo di legge (art. 6.1.c);
Funzionamento e sicurezza del sito: legittimo interesse del titolare (art. 6.1.f);
Misurazione degli annunci pubblicitari: consenso tramite il banner dei cookie (art. 6.1.a);
Difesa in giudizio, se necessario: legittimo interesse del titolare (art. 6.1.f).

I dati non vengono venduti né usati per inviare pubblicità, e non sono oggetto di decisioni automatizzate o profilazione.

5. Servizi esterni utilizzati

Il sito si appoggia ai seguenti fornitori, che trattano i dati per conto del titolare:

Wix (hosting del sito) – Wix.com Ltd.: ospitare e far funzionare il sito; dati di navigazione; Israele, USA, UE;
Wix Bookings – Wix.com Ltd.: prenotazioni online, conferme e promemoria; nome, email, telefono, patente/CF, documento d'identità, certificato anamnestico caricato; Israele, USA, UE;
Gmail – Google Ireland Ltd.: ricevere e inviare email; email e contenuto dei messaggi; UE, USA;
Google Tag Manager – Google Ireland Ltd.: gestire gli strumenti di misurazione del sito; dati di navigazione; UE, USA;
Google Ads (misurazione conversioni) – Google Ireland Ltd.: capire quali annunci portano prenotazioni; cookie e dati di navigazione, solo con consenso; UE, USA.

Il sito non utilizza altri servizi esterni.

6. Cookie

Il sito usa due tipi di cookie:

Cookie tecnici, necessari al funzionamento del sito e della prenotazione. Non richiedono consenso.
Cookie di misurazione e pubblicità (Google Ads e servizi simili). Vengono attivati solo se l'utente li accetta dal banner che compare alla prima visita.

Dal banner si può accettare tutto, rifiutare tutto o scegliere nelle impostazioni. La scelta può essere cambiata in qualsiasi momento dall'icona delle impostazioni dei cookie presente in ogni pagina. Il rifiuto non impedisce di usare il sito né di prenotare.

L'elenco completo dei cookie, con la loro durata, è nella Cookie Policy.

7. I diritti dell'interessato

Chi ci ha fornito i propri dati può in ogni momento:

sapere quali dati trattiamo e averne copia (accesso, art. 15);
farli correggere o completare (rettifica, art. 16);
chiederne la cancellazione, salvo i dati che la legge ci obbliga a conservare (art. 17);
chiedere di limitarne l'uso (art. 18);
riceverli in un formato leggibile da computer (portabilità, art. 20);
opporsi ai trattamenti basati sul legittimo interesse (art. 21);
ritirare il consenso ai cookie non tecnici, senza conseguenze sui trattamenti già svolti.

Per esercitare questi diritti basta scrivere a rinnovipatente.milano@gmail.com. Rispondiamo entro un mese.

Se ritiene che i suoi dati siano trattati in modo non corretto, può presentare reclamo al Garante per la protezione dei dati personali (www.garanteprivacy.it), come previsto dall'art. 77 del GDPR.

8. Ulteriori informazioni

Minori: le prenotazioni per minorenni (ad esempio per il conseguimento della patente AM) vanno effettuate da un genitore o da chi ne fa le veci.
Link ad altri siti: questa informativa riguarda solo www.rinnovopatentimilano.com. I siti esterni collegati hanno le proprie informative.
Modifiche: l'informativa può essere aggiornata. La versione valida è sempre quella pubblicata su questa pagina, con la data di ultimo aggiornamento.

Ultimo aggiornamento: 6 novembre 2026

Riferimenti: Regolamento (UE) 2016/679 (GDPR), artt. 13 e 14; D.Lgs. 196/2003 (Codice Privacy) come modificato dal D.Lgs. 101/2018; Linee guida del Garante su cookie e altri strumenti di tracciamento del 10 giugno 2021.